Vanligt ställda frågor
Hur lång leveranstid har ni?
Vi prioriterar snabb leverans till våra kunder. Vanligtvis levererar vi inom 1-2 arbetsdagar inom Sverige. Vi försöker alltid få iväg beställningar som inkommer till oss innan kl. 12 samma dag. Beställer du efter kl. 12 kommer din beställning skickas från vårt lager nästkommande arbetsdag.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
Hur gör jag en retur?
Vi värdesätter smidiga returer och byten. Vi skickar därför alltid med en retursedel och ett returformulär i ditt paket. Fyll i returformuläret och klistra på retursedeln på paketet. Lämna sedan in din retur på närmaste Postnord ombud. Vi kommer att återbetala dig inom 10 dagar från att vi mottagit din retur. Vid nyttjande av vår returfraktsedel debiteras du 49 kr i samband med att vi hanterar din retur.
Hur gör jag ett byte?
I dagsläget hanterar vi inga direkta byten i vårt lager. Du gör ett byte genom att placera en ny order på vår hemsida. Du kan sedan i lugn och ro returnera varan som inte passade. Använd returformulär och retursedel som följde med i din försändelse. Vi kommer att återbetala dig inom 10 dagar från att vi mottagit din retur. Nyttjade du någon rabatt vid din första beställning är du välkommen att mejla till support@zaczess.com, ange ditt första beställningsnummer och ditt nya beställningsnummer. Vi kommer då hjälpa dig justera beloppet så att du får samma pris på båda beställningarna. Vid nyttjande av vår returfraktsedel debiteras du 49 kr i samband med att vi hanterar din retur.
Hur är era ridbyxor i storlek?
Våra ridbyxor är normala i storleken. Vi brukar generellt rekommendera att om du väljer mellan två storlekar ska du ta den mindre. Detta eftersom samtliga ridbyxor är sydda i fyrvägsstretch och följer kroppen bra.
Hur är era tröjor i storlek?
Våra tröjor är normala i storlek. Generellt är de flesta av våra tröjor sydda i en slimfit-modell och vi rekommenderar därför att du tar en storlek större om du gillar när tröjan sitter mer luftigt.
Min order går inte igenom, kan ni hjälpa mig?
Vår kundtjänst gör alltid sitt bästa för att hjälpa er kunder. Mejla till support@zaczess.com för vidare hjälp.
Vad är skillnaden mellan de olika ridbyxmodellerna?
Våra Bombay kombinerar den klassiska designen med hög midja, knappar, gylf och skärpkällor tillsammans med innovativa funktioner så som dubbla mobilfickor och silikonskoning. Bombay är sydda i ett unikt lite tjockare material som är mjukt och stretchigt vilket passar för användning hela året om.Våra Ohio leggings har en enklare design utan knappar och gylf, extra hög midja och bred linning för optimal komfort och passform. Ohio är sydda i ett material med fyrvägstrech och är våra tunnaste byxor – tänk ett par träningstights fast designade för ridsporten.
