Köpvillkor
Black Week & Jul 2024
Sitewide-rea gäller ej presentkort, Pre Loved och redan nedsatta varor. Erbjudandet gäller endast på ZacZess.com och under begränsad tid. Gåvan (en sweatshirt värd 999 SEK) ingår om slutbeloppet efter rabatter (exklusive frakt) överstiger 2500 SEK. Vid retur, om ordervärdet understiger 2500 SEK, ska produkten returneras i originalskick, annars debiteras plaggets värde på 999 SEK. När beloppsgränsen nås visas produkten i varukorgen och måste läggas till för att ingå. Erbjudandet gäller endast under Black Week, med reservation för slutförsäljning. Produkten levereras i början av december.
Förlängt öppet köp gäller för köp från 15 november och ger öppet köp fram till 15 januari 2025. Gäller ej presentkort som har 14 dagar returrätt.
Under perioden kan högt tryck innebära något längre leveranstider. Informationen under “Black Week & Jul 2024” gäller från 21 november–1 januari 2025.
Zaczess
Organisationsnummer: 559155-7714
När konsumenten beställer från ZacZess.com godkänner konsumenten automatiskt köpevillkoren som anges nedan på denna sida. Villkoren gäller mellan ZacZess och konsumenten när konsumenten genomför en beställning via sajten. Konsumenten kan kontakta support@zaczess.com vid frågor om villkoren.
Köp
Ett köpeavtal ingås först när konsumenten har fått en orderbekräftelse från ZacZess. ZacZess behåller äganderätten till produkterna fram tills dess att betalningen mottagits. Konsumenten måste vara 18 år för att handla hos ZacZess eller ha godkännande från målsman.
Priser
Rabattkoder och kampanjer kan inte appliceras på redan genomförda beställningar. Kampanjer gäller endast för nya beställningar som görs under kampanjperioden. Alla priser på hemsidan visas i SEK, EUR eller USD beroende på konsumentens val av valuta. Vid beställningar från ett land inom EU ingår moms i priset. Vid beställningar från ett land utanför EU är priserna exklusive moms.
ZacZess reserverar sig för eventuella prisjusteringar, lagerändringar och uppenbara skrivfel, inklusive felaktiga priser, produktbeskrivningar och information om lagerstatus. ZacZess har rätt att korrigera sådana fel och kontaktar konsumenten vid felaktigt pris. ZacZess inväntar konsumentens godkännande av det nya priset innan beställningen fortsätter. Bildinformation på sajten är illustrativ och kan avvika i färg, utseende eller funktion.
Skatter och tullar för länder utanför EU
Vid leverans till ett land utanför EU kan importtullar och skatter tillkomma. Dessa debiteras när försändelsen når konsumentens leveransadress. Momsen som tillkommer baseras på konsumentens totala ordervärde, oavsett om beställningen ingår i en kampanj. ZacZess AB har ingen kontroll över dessa avgifter, då de varierar beroende på land, och kan därför inte förutse beloppet. För ytterligare information uppmanas konsumenten att kontakta sitt lokala tullkontor.
Betalningsalternativ
ZacZess använder Klarna, Ideal, Swish, Apple Pay och kort såsom Visa, Mastercard, American Express, Union Pay och Amex som betalningsmetoder. Vilka betalningsmetoder som visas i kassan beror på konsumentens region.
För detaljerade villkor för respektive betalmetod, vänligen besök respektive betallösnings hemsida.
Frakt och leverans
Vid köp över 1000 SEK inom Sverige (efter eventuella rabatter) erbjuder vi fri frakt. Aktuella fraktkostnader visas i kassan.
Vi skickar notiser relaterade till din beställning till den mejladress och/eller mobilnummer som angavs vid köpet. ZacZess ansvarar inte för felaktig information som lämnats vid köpet. Vänligen kontrollera din kontaktinformation noggrant för att säkerställa att notifieringar kan tas emot korrekt.
Om leveranstiden för en beställd produkt ändras innan den skickas, meddelar ZacZess konsumenten så snart som möjligt. Konsumenten har då rätt att häva köpet utan kostnad. ZacZess reserverar sig för att lagervaror kan bli slutsålda innan hemsidan uppdateras. Vid sådana fall informeras konsumenten om en ny beräknad leveranstid och ges möjlighet att återkalla sin order. Om leveransförseningar uppstår som ligger utanför ZacZess kontroll, frånsäger ZacZess sig ansvar för att ersätta konsumenten för eventuella skador som orsakas av förseningen.
ZacZess ansvarar inte för eventuella leveransförseningar efter att paketet lämnats till fraktbolaget.
Ångerrätt och öppet köp
Konsumenten som är privatperson har 30 dagars ångerrätt. För att utnyttja ångerrätten måste produkten returneras till ZacZess inom 30 dagar från mottagandet. Produkten måste skickas tillbaka i originalförpackning och vara oanvänd i nyskick. Returer och byten hanteras via ZacZess returportal där aktuella priser visas. Om varan returneras i skadat skick, exempelvis med förlorade etiketter, fläckar, hår eller utan originalförpackning, har ZacZess rätt att tillämpa en värdeminskning baserat på skadans omfattning. Konsumenten återfår pengarna för varan minus avdraget.
Ångerrätten gäller inte för personligt designade produkter eller tryckta produkter från klubbkollektioner. Presentkort har enbart 14 dagars ångerrätt.
Fraktkostnader återbetalas inte.
OBS: ZacZess tar endast emot returer som hanteras via returportalen. Returer som inte genomförs via returportalen hämtas inte ut och skickas tillbaka till konsumenten. (Gäller Sverige, Nederländerna, Tyskland, Belgien, Danmark och Finland). Konsumenten måste använda returportalen för att returnera eller byta en vara.
Reklamationer
Om konsumenten vill reklamera en skadad eller felaktig produkt, ska konsumenten kontakta ZacZess via e-post till support@zaczess.com för vidare instruktioner. Konsumenten bör inkludera ordernummer, bilder och en beskrivning av felet för att underlätta hanteringen av ärendet.
Skadade varor
Konsumenten bör kontrollera sin beställning direkt vid mottagandet. Om en vara är felaktig eller skadad, ska konsumenten kontakta ZacZess så snart som möjligt via e-post till support@zaczess.com.
Återbetalningar
Återbetalningar skickas alltid tillbaka till samma konto som användes vid köpet.
Ej uthämtat paket
Om konsumentens paket anländer till ett utlämningsställe skickas en avisering via e-post, sms eller app. Konsumenten ansvarar för att mobilnummer, adress och e-postadress som angivits är korrekta. Om paketet inte hämtas ut debiteras konsumenten en avgift enligt följande:
- Inom Sverige: 200 SEK
- Inom EU: 20 EUR
- Utanför EU: 20 USD
Konsumenten bör hålla sig uppmärksam på spårningsuppdateringar via mejl (inklusive skräppost), SMS och respektive fraktbolags app för att inte missa leveransen. Det är konsumentens ansvar att hämta ut paketet i tid och att kontakta ZacZess om ingen spårningsinformation mottagits efter beställning. Kontakta support@zaczess.com för hjälp att spåra leveransen.
För att minska risken att missa leveranser rekommenderar ZacZess att konsumenten laddar ned fraktbolagens appar:
Personuppgifter
ZacZess använder bland annat Klarna som betalningsmetod. Klarna är en av de säkraste betalningslösningarna online. Konsumenten kan välja att betala med kort eller på faktura.
Sammanfattningsvis gäller följande för ZacZess policy:
- ZacZess samlar endast in den information som är nödvändig för att fullgöra sina åtaganden gentemot konsumenten.
- ZacZess delar inte konsumentens uppgifter med tredje part, förutom när det krävs för att fullgöra sina åtaganden eller uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringsregler.
- ZacZess sparar endast den information som är nödvändig enligt lag eller för att kunna ge bästa möjliga service.
För mer information, se vår Privacy Policy. Konsumenten kan kontakta ZacZess på support@zaczess.com vid frågor om sina personuppgifter.
Force Majeure
Vid händelser som krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut eller andra jämförbara händelser utanför ZacZess kontroll, vilka rimligen inte kunnat förutses och som påverkar ingångna avtal och åtaganden, befrias ZacZess från sina skyldigheter att fullfölja sådana avtal.
Zaczess AB
Ärnavägen 85
755 93 Uppsala
Sweden
VAT: 559155-7714