Ostoehdot

Zaczess Organisaatiotunnus: 559155-7714
Kun kuluttaja tekee tilauksen ZacZess.com-sivustolta, hän hyväksyy automaattisesti alla esitetyt ostoehdot. Ehdot koskevat ZacZessia ja kuluttajaa, kun kuluttaja suorittaa tilauksen sivuston kautta. Kuluttaja voi ottaa yhteyttä osoitteeseen support@zaczess.com kysymyksistä ehtojen suhteen.

Osto Ostositoumus syntyy vain, kun kuluttaja on vastaanottanut tilausvahvistuksen ZacZessilta. ZacZess säilyttää omistusoikeuden tuotteisiin, kunnes maksusuoritus on vastaanotettu. Kuluttajan on oltava vähintään 18-vuotias ostaakseen ZacZessilta tai saatava vanhempien suostumus.

Hinnat Alennuskoodit ja kampanjat eivät ole käytettävissä jo suoritetuille tilauksille. Kampanjat koskevat vain uusia tilauksia, jotka on tehty kampanja-aikana. Kaikki sivustolla näkyvät hinnat ovat SEK, EUR tai USD, riippuen kuluttajan valitsemasta valuutasta. EU-maista tilattaessa arvonlisävero (ALV) sisältyy hintaan. EU:n ulkopuolelta tilattaessa hinnat ovat ilman ALV:tä.

ZacZess pidättää oikeuden tehdä hintamuutoksia, varaston muutoksia ja korjata ilmeisiä virheitä, kuten väärin ilmoitettuja hintoja, tuotekuvauksia ja varastotilanteita. ZacZessilla on oikeus korjata tällaiset virheet ja se ottaa yhteyttä kuluttajaan, jos hintavirhe esiintyy. ZacZess odottaa kuluttajan hyväksyntää uuden hinnan suhteen ennen kuin tilaus etenee. Sivuston kuvat ovat havainnollistavia ja voivat poiketa väriltään, ulkonäöltään tai toiminnaltaan.

Verot ja tullimaksut EU:n ulkopuolelle Mikäli toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolelle, tulli- ja veromaksuja voidaan lisätä. Nämä maksut veloitetaan, kun lähetys saapuu kuluttajan toimitusosoitteeseen. Lisättävä arvonlisävero perustuu kuluttajan kokonaistilausmäärään, riippumatta siitä, onko tilaus osa kampanjaa. ZacZess AB ei hallitse näitä maksuja, sillä ne vaihtelevat maittain, eikä niitä voida ennakoida. Lisätietoja varten kuluttajan suositellaan ottavan yhteyttä paikalliseen tulliviranomaiseen.

Maksuvaihtoehdot ZacZess käyttää Klarnaa, Ideal, Apple Payta ja kortteja, kuten Visa, Mastercard, American Express ja Union Pay maksutavoina. Kassalla näkyvät maksutavat riippuvat kuluttajan alueesta.

Kukin maksutapa sisältää tarkempia ehtoja, jotka löytyvät kyseisen maksupalvelun verkkosivuilta.

Toimitus ja lähetykset Nykyiset toimituskulut näkyvät kassalla.

Lähetämme tilaukseen liittyviä ilmoituksia sähköpostiosoitteeseen ja/tai matkapuhelinnumeroon, jotka kuluttaja on ilmoittanut oston yhteydessä. ZacZess ei ole vastuussa virheellisistä tietoista, joita on annettu oston yhteydessä. Tarkista yhteystiedot huolellisesti, jotta ilmoitukset voidaan vastaanottaa oikein.

Jos tilatun tuotteen toimitusaika muuttuu ennen lähettämistä, ZacZess ilmoittaa kuluttajalle mahdollisimman pian. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa osto maksutta. ZacZess pidättää oikeuden siihen, että varastotuotteet voivat myydä loppuun ennen kuin sivusto päivitetään. Tällaisessa tapauksessa kuluttajalle ilmoitetaan uusi arvioitu toimitusaika, ja hänelle annetaan mahdollisuus peruuttaa tilaus. Jos toimitus viivästyy ZacZessin hallinnan ulkopuolella, ZacZess ei ole vastuussa viivästyksestä aiheutuvista vahingoista.

ZacZess ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä sen jälkeen, kun paketti on luovutettu kuljetusyritykselle.

Peruutusoikeus Yksityishenkilöinä kuluttajilla on 30 päivän palautusoikeus. Palautusoikeuden käyttämiseksi tuote on palautettava ZacZessille 30 päivän sisällä vastaanottamisesta. Tuote on lähetettävä takaisin alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömänä uudessa kunnossa. Palautukset ja vaihdot käsitellään ZacZessin palautusportaalin kautta, jossa näkyvät ajankohtaiset hinnat. Mikäli tuote palautetaan vahingoittuneena, esimerkiksi kadonneiden hintalappujen, tahrojen, hiusten tai ilman alkuperäispakkausta, ZacZessilla on oikeus vähentää palautettavan tuotteen arvosta vahingon laajuuden mukaan. Kuluttaja saa palautuksen tuotteen hinnasta vähennettynä vahingon mukaisella arvon alennuksella.

Palautusoikeus ei koske henkilökohtaisesti suunniteltuja tuotteita tai painettuja tuotteita klubikokoelmista. Lahjakorteilla on vain 14 päivän palautusoikeus.

Toimituskulut eivät ole palautettavissa.

HUOM: ZacZess hyväksyy vain palautukset, jotka käsitellään palautusportaalin kautta. Palautuksia, jotka eivät ole läpikäyneet palautusportaalin prosessia, ei oteta vastaan eikä niitä lähetetä takaisin kuluttajalle. (Koskee Ruotsia, Alankomaita, Saksaa, Belgiaa, Tanskaa ja Suomea). Kuluttajan tulee käyttää palautusportaalin kautta tapahtuvaa palautusta tai vaihtoa.

Valitukset Jos kuluttaja haluaa tehdä valituksen vaurioituneesta tai viallisesta tuotteesta, hänen tulee ottaa yhteyttä ZacZessiin sähköpostitse osoitteeseen support@zaczess.com saadakseen lisäohjeet. Kuluttajan tulee liittää tilausnumero, kuvat ja virheen kuvaus helpottaakseen tapauksen käsittelyä.

Vaurioituneet tavarat Kuluttajan tulee tarkistaa tilauksensa heti vastaanoton jälkeen. Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut, kuluttajan tulee ottaa yhteyttä ZacZessiin mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen support@zaczess.com.

Palautukset Palautukset maksetaan aina samalle tilille, jolla osto on suoritettu.

Paketti ei noudettu Jos kuluttajan paketti saapuu noutopisteeseen, ilmoitus lähetetään sähköpostitse, SMS:llä tai sovelluksen kautta. Kuluttaja on vastuussa antamansa matkapuhelinnumeron, osoitteen ja sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta. Jos pakettia ei noudeta, kuluttajalta veloitetaan seuraavat maksut:

Ruotsissa: SEK 200
EU:ssa: 20 EUR
EU:n ulkopuolella: 20 USD
Kuluttajan tulee seurata toimituksen seurantatietoja sähköpostissa (mukaan lukien roskaposti), SMS:ssä ja kyseisen kuljetusyrityksen sovelluksessa, jotta hän ei missaa toimitusta. Kuluttaja on vastuussa paketin noutamisesta ajallaan ja ottamaan yhteyttä ZacZessiin, jos seurantatietoja ei ole saatu tilauksen jälkeen. Ota yhteyttä support@zaczess.com saadaksesi apua toimituksen seuraamiseen.

Henkilötiedot Yhteenvetona ZacZessin käytäntöjen mukaan:

• ZacZess kerää vain tiedot, jotka ovat tarpeellisia kuluttajalle annettavien sitoumusten täyttämiseksi.
• ZacZess ei jaa kuluttajan tietoja kolmansille osapuolille, paitsi silloin, kun se on tarpeen sitoumusten täyttämiseksi tai lainsäädännön, kuten kirjanpitovelvoitteiden, noudattamiseksi.
• ZacZess säilyttää vain lain vaatimat tai parhaimman mahdollisen palvelun tarjoamiseen tarvittavat tiedot.

ZacZess on rekisterinpitäjä kuluttajien henkilötietojen käsittelyssä. Jos kuluttajilla on kysyttävää siitä, miten heidän tietojaan käsitellään, tai he haluavat käyttää oikeuksiaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti, he voivat ottaa yhteyttä ZacZessiin osoitteessa: support@zaczess.com.

Lisätietoja varten katso tietosuojakäytäntömme.

Force Majeure Jos tapahtuu sota, luonnonkatastrofeja, työmarkkinariitoja, viranomaispäätöksiä tai muita verrattavissa olevia tapahtumia, jotka ovat ZacZessin hallinnan ulkopuolella, ja joita ei olisi voitu kohtuudella ennakoida ja jotka vaikuttavat sopimusten täyttämiseen, ZacZess vapautuu velvoitteistaan täyttää tällaisia sopimuksia.

Riitatilanteet Jos syntyy riita, jota ei voida ratkaista suoraan ZacZessin ja kuluttajan välillä, ZacZess ohjaa asian aluksi Ruotsin Kuluttajariitalautakuntaan (ARN) käsiteltäväksi. EU:ssa asuvat kuluttajat voivat käyttää myös Euroopan komission verkossa riitojenratkaisualustaa (ODR). Jos riitaa ei voida ratkaista näiden kanavien kautta, se käsitellään Ruotsin yleisissä tuomioistuimissa.

ZacZess noudattaa Ruotsin lakia sopimuksissaan ja myynneissään, ellei toisin ole mainittu. Myynneissä Ruotsin ulkopuolelle sovelletaan Ruotsin lakia, ellei se ole ristiriidassa kuluttajan kotimaan pakottavien kuluttajansuojalakien kanssa.

ZacZess AB Ärnavägen 85
755 93 Uppsala
Ruotsi

ALV: 559155-7714